# Central de averías para su cocina AEG en Cádiz.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Cádiz para examinar su cocina AEG, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de AEG.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### Solo arde mientras mantengo pulsado
Cuando hay que sujetar el mando mucho tiempo o el fuego no aguanta al soltarlo, el termopar o su conexión a la válvula fallan. Por seguridad, no fuerce ni sujete el mando con objetos.

### El encendido chispea sin parar
Suele haber humedad en un pulsador o en una bujía tras limpiar o desbordarse un cazo. Deje secar bien la zona; si el chasquido sigue al día siguiente, el microinterruptor o el generador están dañados.

### El horno de abajo no calienta
Mire por el cristal tras encenderlo: en los de gas debería ver llama abajo y en los eléctricos, la resistencia enrojecida. Si no aparece ninguna de las dos, el fallo está en el encendido, la seguridad o el calefactor.

## Qué revisa el técnico
- **Luz y ventilador del horno**: En cocinas eléctricas con convección, el ventilador mueve el calor; si se frena, hace ruido y aparecen zonas crudas.
- **Zonas eléctricas de la encimera**: Son las resistencias o inductores de la parte superior eléctrica; cuando fallan, ese fuego no calienta o hace saltar la luz.
- **Encendido electrónico y bujías**: El generador y sus electrodos producen la chispa; una bujía rota deja un fuego sin encendido automático.

## Cádiz: datos que influyen
En la provincia, 62 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| 12.00 | El reloj necesita ajuste después de una interrupción eléctrica. (AEG CCS6741ACM, cocina con placa radiante y horno; control de la edición documentada) | Ajuste la hora antes de utilizar el horno. |

Fuentes del fabricante:
- [AEG CCS6741ACM, cocina con placa radiante y horno; control de la edición documentada: manual de usuario](https://api.electrolux-medialibrary.com/asset/4cea0b17-950a-405b-9de3-3f3f23c40f02/E4RM3Q/8ccff3ad-5d9e-4a8f-9986-6bdc84a02650/ORIGINAL/8ccff3ad-5d9e-4a8f-9986-6bdc84a02650.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas AEG tienen atención técnica?
Cocinas AEG: Horno y superficie de cocción. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué no se activa el anillo exterior de esta cocina AEG?
En la CCS6741ACM debe activar primero el anillo interior. No aplique este funcionamiento a otras placas sin consultar sus mandos.

### ¿Por qué no calienta el horno de la AEG CCS6741ACM?
Compruebe que esté encendido, con el reloj ajustado y la función y temperatura seleccionadas. Si continúa sin calentar, solicite asistencia.

### ¿Qué hago si huele a gas en la cocina?
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave de paso, abra puertas y ventanas y llame al teléfono de urgencias de su distribuidora. Cuando la situación esté controlada, le ponemos en contacto con un técnico para revisar la cocina.

### ¿Se puede revisar solo el horno de la cocina?
Sí, la revisión va a la parte que falla. Al compartir mandos y alimentación con la encimera, el técnico echa un vistazo general para descartar causas comunes.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial AEG?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con AEG. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.