# Asistencia técnica para lavadoras Candy en Cádiz. ¿Su lavadora Candy no funciona como debería? Llame al 956 95 20 11: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy. Tipos con atención técnica: Lavado de ropa. ## Averías habituales ### Aparecen charcos junto a la lavadora Seque el suelo y observe desde dónde empieza a salir el agua en el siguiente lavado. Si es por delante, sospeche de la goma; si es por detrás, de un manguito o de la bomba. ### La puerta no se abre El cierre mantiene la puerta bloqueada mientras detecta agua o temperatura alta. Espere unos minutos tras el final del programa y, si sigue cerrada, no fuerce la maneta. ### Hace saltar el diferencial Si el corte ocurre al empezar a calentar, apunta a la resistencia; si es al centrifugar, al motor o a su cableado. Anote el momento exacto y deje el aparato desconectado. ## Qué revisa el técnico - **Motor y escobillas**: El motor mueve el tambor; con escobillas gastadas pierde fuerza y deja de centrifugar. - **Bomba de desagüe**: Expulsa el agua sucia al final de cada fase; si se bloquea o se quema, la lavadora se detiene con agua dentro. - **Fuelle o goma de la puerta**: Sella la unión entre la puerta y la cuba; con cortes u hongos, deja escapar agua por delante. ## Cádiz: datos que influyen Con un 98 % de hogares equipados con lavadora, Cádiz queda en línea con la media nacional, del 99 %. Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más. Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Códigos y avisos documentados El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | CLR FLTR | El agua no se ha evacuado completamente en seis minutos. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | E2 | Incidencia en el bloqueo de la puerta. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que ninguna prenda impida cerrar la puerta. Ciérrela sin golpearla ni forzar el cierre. | | E4 | No se alcanza el nivel de agua; puede haber vaciado por sifonado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe también si el equipo se vacía mientras entra agua, sin modificar conexiones internas. | | E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F4 | Fallo del calentamiento. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F7 | Fallo del motor. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FC0 / FC1 / FC2 | Comunicación electrónica anómala. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | E5 | El desagüe no termina en el tiempo previsto por el control. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | Eb | Alarma de ropa atascada. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Pause el programa y redistribuya las prendas únicamente cuando la puerta se desbloquee y el tambor esté parado. No tire de ropa atrapada ni fuerce el cierre. | | End | El ciclo de lavado ha terminado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Retire la ropa cuando la puerta se desbloquee con normalidad. | | Loc — puerta bloqueada | La puerta permanece bloqueada por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Espere a que termine la fase y el aparato se enfríe. No fuerce la puerta. | | Bloqueo infantil | Los mandos están bloqueados para evitar cambios accidentales. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Utilice el desbloqueo infantil indicado en el panel y en el manual de este control. No lo confunda con una avería de cierre. | Fuentes del fabricante: - [Candy BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/7/17516376/MAN-000188304_000) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras Candy tienen atención técnica? Atención técnica para lavadoras Candy de estos tipos: Lavado de ropa. ### ¿Qué reviso si la Candy BR 49SBL8-S no coge agua? Compruebe el suministro, el grifo y la manguera visible de entrada. Confirme también que la puerta cierre correctamente; no desmonte válvulas ni conexiones internas. ### ¿Por qué se forma demasiada espuma en esta lavadora Candy? Revise que el detergente sea adecuado y respete su dosificación. El exceso de espuma puede interrumpir el centrifugado; no añada más detergente para resolverlo. ### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa? Normalmente sí. El técnico acude con herramientas y repuestos habituales para intentar resolverlo allí mismo. ### ¿Afecta la cal a la lavadora? Sí. La cal se adhiere a la resistencia y a la sonda, y con el tiempo el agua se calienta peor o la resistencia se deriva. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Candy? No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.