# Placas de cocina Candy: asistencia a domicilio en Cádiz.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Cádiz para examinar su placa Candy, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Un foco se ilumina pero no calienta
Puede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.

### Corta la potencia a los pocos minutos
A menudo es una protección térmica: el ventilador inferior no evacua el calor por suciedad o porque el mueble no deja respirar a la placa. Mire si hay un cajón pegado o algo que tape la ventilación.

### El panel táctil no responde
Busque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencias radiantes**: En las vitrocerámicas convencionales calientan cada zona; una abierta deja ese fuego frío.
- **Limitador y sensores de temperatura**: Si se desajustan, cortan el calor antes de lo debido o dejan que el foco se pase, y la placa avisa con un código.
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Reciben la corriente de la vivienda; un borne flojo se recalienta y causa cortes, olor o zonas que fallan a ratos.

## Cádiz: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 79 % los hogares de Cádiz con placa vitrocerámica o de inducción, frente al 71 % nacional.

El 62,3 % de las viviendas de Cádiz está en edificios anteriores a 1991, y un 28,3 % es de antes de 1971.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E4 / E5 | Fallo del sensor de temperatura. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| E7 / E8 | Fallo del sensor de temperatura del módulo de potencia IGBT. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| E2 / E3 | Tensión de alimentación anormal. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Compruebe si hay incidencias de suministro en la vivienda. No mida tensión ni manipule el cableado; encargue su revisión a un profesional. |
| E6 / E9 | La placa no disipa el calor correctamente. (CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas) | Apague las zonas y deje enfriar la placa sin cubrir la ventilación. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy CI633MCBB, placa de inducción de tres zonas: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2022/2/16437074/UM%2033803146)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Candy tienen atención técnica?
Atención técnica para placas de cocina Candy de estos tipos: Cocción y control de zonas.

### ¿Qué reviso si los mandos táctiles de esta placa Candy responden mal?
Seque el panel y utilice la yema del dedo. Compruebe también si los controles están bloqueados antes de solicitar revisión por falta de respuesta.

### ¿Por qué la Candy CI633MCBB no detecta una cacerola?
Compruebe que sea apta para inducción, que tenga una base adecuada para la zona y que esté centrada. Un recipiente incompatible o demasiado pequeño puede no calentarse.

### ¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
Si el resto calienta con normalidad y no hay olor ni saltos de luz, puede usarla con prudencia hasta la reparación. Si el cristal está roto, no.

### ¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto?
A veces sí. Lo primero es cortar su alimentación desde el cuadro por seguridad; después, el técnico le indica si compensa cambiar la superficie o el conjunto.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Candy. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.