# ¿Falla su lavadora Gorenje? Pida asistencia técnica en Cádiz.

Atención técnica para lavadoras Gorenje en Cádiz: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Salta la luz al lavar
Si el corte ocurre al empezar a calentar, apunta a la resistencia; si es al centrifugar, al motor o a su cableado. Anote el momento exacto y deje el aparato desconectado.

### Golpes y vibraciones muy fuertes
Cuando la lavadora salta o camina, suele haber un apoyo flojo o un amortiguador gastado. Evite centrifugar cargas mínimas o una única prenda grande mientras no se revise.

### Se queda con agua en el tambor
Revise primero la altura y el estado de la manguera de salida y del sifón donde descarga. Si la bomba zumba sin vaciar, algo la está frenando o se ha desgastado.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de desagüe**: Si oye zumbar el motor de la bomba sin que baje el nivel, suele haber un objeto atrapado o el rotor está dañado.
- **Rodamientos y retén**: Si el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente.
- **Motor y escobillas**: El motor mueve el tambor; con escobillas gastadas pierde fuerza y deja de centrifugar.

## Cádiz: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 98 % los hogares de Cádiz con lavadora, frente al 99 % nacional.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Ajustes incorrectos; variante de motor no confirmada. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual contempla agua de entrada demasiado fría. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Incidencia del bloqueo de puerta. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzarla. |
| E3 | El llenado de agua no se completa correctamente. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera visible no está doblada o aplastada. Observe el desagüe exterior sin desmontarlo. |
| E6 | Fallo del calentamiento del agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E7 / E7.2 | Fallo o restricción en la evacuación de agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise el tramo exterior del desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario; límpielo solo con aparato desenchufado, agua fría y siguiendo el manual. |
| E9 / E9.1 | Detección de una posible fuga de agua en la zona de la lavadora. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Cierre el grifo si puede acceder sin riesgo y observe si hay agua alrededor. No toque enchufes mojados. |
| E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E11 | Nivel de agua excesivo o desbordamiento. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Cierre el grifo de entrada si puede hacerlo con seguridad, especialmente si continúa llenándose. |
| E12.1 | Se ha superado el límite de corriente de una fase y el lavado se detiene. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, observe si la carga supera lo permitido. No realice mediciones eléctricas. |
| E12.4 | Corriente de fase excesiva con funcionamiento deshabilitado; error de hardware. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.5 | Rotor bloqueado: el motor no consigue girar. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Apague y observe si hay una prenda atrapada visible, sin forzar el tambor ni introducir herramientas. |
| E12.8 | Fallo de comunicación entre componentes electrónicos. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.12 | Versión incorrecta del software MCU. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.17 | No se detecta comunicación con el motor. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E22 | La puerta no puede bloquearse para iniciar el programa. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe el cierre y la ausencia de ropa atrapada sin golpear el pestillo. |
| E23 | La puerta no puede desbloquearse. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Espere con el tambor detenido y observe si queda agua, sin forzar la apertura. |
| E7.1 | Aviso de caudal de desagüe reducido al finalizar el programa. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento del filtro de usuario según el manual, con el equipo desenchufado y agua fría. |
| E91 | Detección de espuma excesiva durante el lavado. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise la dosificación de detergente y no añada más producto. |
| E92 | Recordatorio de limpieza del tambor con Ultra clean. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Use Ultra clean con el tambor vacío y sin detergente ni suavizante, según las instrucciones. |
| PF | Interrupción del suministro eléctrico durante el lavado. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Observe el estado del programa y compruebe que el suministro es estable. |
| E40 | Tensión de alimentación fuera de rango: por debajo de 180 V o por encima de 260 V. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el aviso. No compruebe la tensión con herramientas ni modifique la toma eléctrica. |
| E13.3 | Se ha detectado ropa durante Ultra clean. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Con el aparato parado y la puerta desbloqueada, retire todas las prendas del tambor. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje PS26/86140 — interfaz con Ultra clean y Overview](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/964258en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Gorenje tienen atención técnica?
Lavadoras Gorenje: Lavado de ropa. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿E40 se resuelve ajustando la lavadora?
E40 informa de tensión de alimentación fuera del intervalo previsto por este control. No mida ni modifique la instalación eléctrica. Si se repite, suspenda el uso y solicite revisión profesional.

### ¿E7.1 significa lo mismo que E7 o E7.2 en estas lavadoras Gorenje?
En el control PS26/86140 del manual 964258, E7.1 es un aviso de caudal reducido tras el programa; E7 y E7.2 figuran como incidencias de vaciado. Revise el desagüe visible y el mantenimiento del filtro de usuario. Si persiste, solicite asistencia.

### ¿Afecta la cal a la lavadora?
En zonas de agua dura, la cal reduce la eficacia del calentamiento y obstruye el filtro de entrada. Ajustar la dosis de detergente a la dureza ayuda a protegerla.

### ¿Es normal que el programa dure más de lo que marca la pantalla?
La duración mostrada es una estimación. Si el ciclo tarda horas de más, anote en qué fase se queda y cuéntenoslo al llamar.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
Gorenje no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Gorenje; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).