Huele a caliente o a goma
Ese olor indica sobrecalentamiento o un componente dañado. Desconecte la secadora de la corriente, ventile la estancia y llámenos antes de ponerla de nuevo en marcha.
¿Falla su secadora Samsung? Pida asistencia técnica en Cádiz.
Si su secadora Samsung da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en secadoras Samsung acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Fallos típicos de secadoras Samsung.
Se oye el motor pero no gira
La pantalla puede encenderse y el tambor quedarse inmóvil por la correa, el motor o la electrónica. Retire la carga, cierre bien la puerta y pruebe una vez; si no gira, no insista.
Tarda muchísimo en secar
Lo más probable es que el aire circule mal por pelusa acumulada en filtros o intercambiador. Revise también que el programa elegido sea de secado completo y no de planchado.
Lo que se examina en su domicilio
- Sensores de humedadCon restos de cal o suavizante en las varillas, la secadora cree que la ropa está seca y para antes.
- Rodillos y fieltrosGastados, hacen que el tambor gire con traqueteo y pueden llegar a marcar la ropa.
- Bomba de condensados y flotadorLlevan el agua extraída al depósito o al desagüe; si fallan, aparece el aviso de depósito lleno.
Para que dure más
- Deje espacio para que circule el aire alrededor del aparato y evite cuartos cerrados y muy calurosos.
- Vacíe la pelusa del filtro tras cada uso; un filtro saturado alarga el secado y calienta la máquina.
Qué puede hacer usted
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Secadoras en la provincia de Cádiz: lo que dicen los datos
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 29 % los hogares de Cádiz con secadora, frente al 26 % nacional.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 29 %
- Media en España
- 26 %
Avisos documentados en los manuales Samsung.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
dC / dE | Puerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
NC / NC1 | Problema en el conjunto del filtro de pelusas.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
NC2 | Problema en la tapa interior del intercambiador.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas. |
5C / 5E | Incidencia de drenaje o depósito de condensados lleno.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido. |
tC / tE | Incidencia del sensor de temperatura del aire.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
tC5 / tE5 | Incidencia del sensor de temperatura del compresor.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
3C / 3E | Incidencia del motor inverter.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
AC / AE | Comunicación electrónica incorrecta.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
AC6 / AE6 | Fallo de comunicación entre placa principal e inverter.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
HC / HE | Sobretemperatura del compresor o del calentamiento.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
FC / FE | Frecuencia de alimentación incorrecta.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2 | Revisión necesaria de alimentación y control electrónico.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
dF | Incidencia en el interruptor de la puerta.Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control. | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
FIL + tEr | Recordatorio de limpieza del intercambiador de calor.Secadoras Samsung que muestran el recordatorio FIL + tEr de esta guía. | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 956 95 20 11
Documentación consultada
- Samsung España: códigos de secadoras
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Secadoras Samsung: preguntas
¿Qué secadoras Samsung tienen atención técnica?
Atención técnica para secadoras Samsung de estos tipos: Secado de ropa.
¿Qué debo hacer ante HC o HE?
Detenga el equipo y deje que se enfríe. Revise la ventilación y los filtros de usuario; si el aviso continúa, solicite asistencia. No abra el circuito calefactor ni rearme protecciones repetidamente.
¿5C o 5E significa siempre que la bomba está averiada?
No. En estas secadoras también puede aparecer por el depósito lleno o por dificultades de evacuación. Revise el depósito y la manguera exterior sin acceder a la bomba.
¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Sí, sus ciclos son más largos porque seca a temperatura más baja. Lo que no es normal es que el tiempo aumente de forma notable respecto a lo habitual.
¿Se puede conectar la secadora a un desagüe?
Es una opción cómoda cuando la secadora está junto a la lavadora. Si tras conectarla aparece el aviso de depósito, puede que el tubo esté doblado o mal colocado.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No representamos a Samsung: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Samsung con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.