# ¿Falla su horno Smeg? Pida asistencia técnica en Cádiz.

¿Su horno Smeg no funciona como debería? Llame al 956 95 20 11: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Se ha quedado bloqueado después de limpiar
Tras un ciclo pirolítico la puerta queda trabada hasta que el interior se enfría. Si horas después sigue cerrada, no haga palanca: anote el aviso del display y corte la corriente del horno desde el cuadro.

### Aparece un aviso en la pantalla
Haga una foto del mensaje antes de nada. Esos códigos suelen hablar de temperatura fuera de rango, puerta mal detectada o un fallo de comunicación interna, y nos dicen qué revisar primero.

### Cocina solo por arriba o por abajo
Un reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.

## Qué revisa el técnico
- **Sonda de temperatura y termostato**: Con una sonda en mal estado, la temperatura real se aleja de la marcada en el mando o la pantalla y las recetas no salen.
- **Resistencias superior, inferior y circular**: Son los elementos que se ponen al rojo; una cortada deja platos crudos por arriba, por abajo o en el modo con aire.
- **Junta y bisagras de puerta**: Con la junta cuarteada o la puerta descolgada se pierde temperatura y el frontal se calienta más de lo normal.

## Cádiz: datos que influyen
Horno está presente en el 87 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Smeg tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de hornos Smeg: Cocción en horno.

### ¿Por qué se empaña o gotea agua el horno al cocinar?
Suele ser simple humedad de la comida. Cuando el agua sale por el frontal y moja los mandos o el mueble, hay que revisar la junta y el ventilador de refrigeración.

### ¿Por qué sigue sonando el horno después de apagarlo?
Lo que oye es la ventilación de la electrónica: protege el mueble y los mandos mientras el horno se enfría y se para sola pasado un rato.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Smeg. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.