# Calentadores de gas Thermor: asistencia a domicilio en Cádiz. Atención técnica para calentadores de gas Thermor en Cádiz: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito. Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor. Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente. ## Averías habituales ### Hay manchas negras en la carcasa Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico. ### No enciende al abrir el grifo Las causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos. ### El agua sale tibia Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas. ## Qué revisa el técnico - **Regulador y tubo de la bombona**: Reducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil. - **Sensor de tiro**: Vigila que los gases salgan por la chimenea; si actúa, el calentador se apaga por seguridad. - **Termopar o sonda de ionización**: Si no detecta bien la llama, corta el gas y el aparato se apaga a los pocos segundos o minutos. ## Cádiz: datos que influyen Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo. La encuesta de viviendas del INE indica que el 16,4 % de los hogares de Cádiz cuenta con un sistema de calefacción, y el 40,9 % no tiene ninguno. El 81,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. En enero, la media de las mínimas es de 9,4 °C en Cádiz. El 41,1 % de los hogares de Cádiz vive en casas unifamiliares y el 62,3 % en edificios anteriores a 1991. Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cádiz); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué calentadores de gas Thermor tienen atención técnica? Calentadores de gas Thermor: Producción de agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página. ### ¿Por qué no enciende si abro poco el grifo? Necesita un caudal mínimo de agua para que la membrana dé paso al gas. Si abre poco el grifo o hay cal en los aireadores, no arranca. ### ¿Por qué la llama es amarilla? La llama correcta es azulada. Si amarillea, hay un problema de mezcla de gas y aire que conviene corregir cuanto antes. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Thermor. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.