# Aerotermia Toshiba con avería: atención técnica en Cádiz.

Si su equipo de aerotermia Toshiba da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 956 95 20 11 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Toshiba.
Tipos con atención técnica: Generación térmica.

## Averías habituales
### La pantalla marca un fallo
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.

### El depósito de ACS sale frío
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.

### Hay escarcha que no desaparece
No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Si la resistencia o la sonda del acumulador fallan, el agua caliente sanitaria sale tibia o no llega a prepararse.
- **Válvula de cuatro vías**: Si no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Cuando el vaso pierde su carga de aire, la presión sube al calentar y la válvula de alivio descarga agua.

## Cádiz: datos que influyen
Instalaciones de calefacción: 16,4 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 42,7 %. Son datos del INE. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 81,7 % de los casos. En enero, la media de las mínimas es de 9,4 °C en Cádiz.

Con un 59,6 % de viviendas refrigeradas, Cádiz se sitúa muy por encima del promedio nacional del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 27,9 °C de máxima media en agosto (Cádiz), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cádiz); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Toshiba tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Toshiba es de alguna de estas clases: Generación térmica.

### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Sí. Durante el desescarche sale vapor y puede oírse un cambio de ruido; es el equipo eliminando la escarcha.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Suele indicar que el sistema no alcanza la consigna por sí solo. Conviene una revisión de la parametrización y del circuito frigorífico.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Toshiba?
Toshiba no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Toshiba; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).