Reparación de su instalación Tesy en Cádiz.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Tesy allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Tesy se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

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A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Cádiz y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos Tesy con atención técnica en su zona.

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Los fallos que más nos consultan.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Termos eléctricos Tesy

Agua caliente eléctrica.

Salta el diferencial al enchufarloCasi siempre indica una derivación en la resistencia o humedad en las conexiones. Desenchúfelo, no vuelva a rearmar varias veces seguidas y avísenos.
Abro el grifo y no hay calienteDetrás acostumbra a haber un elemento calefactor averiado o el limitador que corta por exceso de temperatura. Mire si el enchufe recibe corriente y si el indicador luminoso se enciende.
Sale el agua demasiado calienteCuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.
Pierde agua por debajo del depósitoUna junta de la tapa inferior cansada o un racor flojo provocan goteos que se reparan; si el agua brota del propio calderín, el interior está corroído. Corte el agua y la corriente mientras tanto.

Componentes que suelen fallar

Difusor y tubo de entradaSi se agrieta o se desprende, el agua fría entra por arriba y se mezcla, de modo que el agua caliente útil dura muy poco.
Termostato de seguridadCorta la alimentación si el agua se sobrecalienta; cuando se dispara a menudo, el termo deja de calentar sin motivo aparente.
Válvula de seguridadLibera presión y evita el retorno de agua a la red; si está calcificada, gotea sin parar o deja de proteger.

Códigos y avisos documentados (6)

Aviso	Significado	Qué puede comprobar
`E01`	Interrupción del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E02`	Cortocircuito del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E03`	Interrupción del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E04`	Cortocircuito del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E05`	El termo no consigue calentar el agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Observe el código y si se ha interrumpido el calentamiento. No aumente la consigna para intentar eliminarlo ni restablezca repetidamente el aparato.
`E06`	Riesgo de congelación del agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Observe si el lugar de instalación está expuesto a heladas. No intente descongelar el depósito o las tuberías con llamas ni fuentes de calor improvisadas.

Averías y piezas de termos eléctricos

Aerotermia Tesy

Agua caliente por aerotermia.

Me he quedado sin agua calienteCompruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.
La unidad se para con un avisoLos errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
Los radiadores salen templadosA menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.
La máquina de fuera no arrancaCompruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.

Qué revisa el técnico

Ventilador exteriorMueve el aire a través del intercambiador de fuera y, con el motor dañado, genera ruidos y paradas.
Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.
Vaso de expansión y válvula de seguridadMantienen estable el circuito hidráulico; un vaso descargado provoca rellenados frecuentes y avisos de presión.

Averías y piezas de aerotermia

Tesy en Cádiz: datos que influyen en las averías

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Cádiz, dos datos que ayudan a anticipar averías.

La refrigeración llega al 59,6 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 27,9 °C en agosto (Cádiz), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Calefacción fija en el 16,4 % de las viviendas de Cádiz (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 81,7 % de los casos. Con mínimas medias de 9,4 °C en enero en Cádiz, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

En la provincia, 62 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

El agua de cada zona de Cádiz llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Cádiz); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto: 27,9 °C
Viviendas con refrigeración: 59,6 %
Mínima media de enero: 9,4 °C
Viviendas con calefacción instalada: 16,4 %

Del aviso a la reparación, sin rodeos.

Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.

Toda la provincia de Cádiz, municipio a municipio.

Las distancias son en línea recta desde Cádiz, redondeadas al kilómetro. Hasta 110 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios: 45
Hasta 110 km: 45
Población a menos de 30 km: 60 %

Jerez de la Frontera (24 km), Algeciras (88 km) y San Fernando (12 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Busque su localidad

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km5 municipiosDisponible

De 16 a 30 km4 municipiosDisponible

De 31 a 110 km36 municipiosDisponible

Preguntas sobre Tesy

¿Qué aparatos Tesy tienen atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con termos eléctricos y aerotermia Tesy en toda la provincia de Cádiz.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Tesy?

Llame al 956 95 20 11, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Tesy y acordamos con usted el día de la visita.

¿Se cubre toda la provincia de Cádiz para equipos Tesy?

Atención técnica para equipos Tesy en Cádiz capital y en los pueblos de la provincia de Cádiz.

¿Cómo es la reparación de un aparato Tesy?

Tras examinar el Tesy en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Tesy?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Tesy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

956 95 20 11